POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 25/02/2026

A Total For valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nosso website e em nossas atividades comerciais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e alinhada às melhores práticas internacionais de governança e segurança da informação, incluindo as diretrizes da ISO/IEC 27701.

1. Quem Somos

A Total For é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste website e demais interações institucionais, atuando como Controladora de Dados, nos termos da LGPD.

Para fins desta Política:

• "Dados Pessoais" são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.
• "Titular" é a pessoa a quem os dados se referem.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Cargo
• Informações enviadas por meio de formulários de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Tipo de navegador e dispositivo
• Cookies e identificadores eletrônicos
• Logs de acesso

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento a solicitações e contatos;
• Envio de comunicações institucionais e comerciais (quando autorizado);
• Execução de contratos e propostas comerciais;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria da experiência de navegação e segurança do website;
• Prevenção a fraudes e incidentes de segurança.

4. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse;
• Consentimento, quando aplicável;
• Exercício regular de direitos.

5. Compartilhamento de Dados

A Totalfor poderá compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços e parceiros contratados;
• Fornecedores de infraestrutura tecnológica;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Empresas do mesmo grupo econômico, quando aplicável.

Todo compartilhamento ocorre mediante critérios de segurança e confidencialidade, com cláusulas contratuais específicas de proteção de dados.

6. Transferência Internacional

Caso haja transferência internacional de dados, a Totalfor adotará medidas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais, conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção e Armazenamento

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da Informação

A Totalfor adota medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso baseado em privilégios mínimos;
• Monitoramento e registro de eventos;
• Proteção de rede e aplicações;
• Gestão de vulnerabilidades;
• Avaliação periódica de riscos;
• Treinamento contínuo de colaboradores.

Nossa estrutura de governança de privacidade está alinhada às diretrizes da ISO/IEC 27701, integrada ao Sistema de Gestão de Segurança da Informação.

9. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode exercer os seguintes direitos:>

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento;
• Oposição ao tratamento, quando aplicável.

10. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do website;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Realizar análises estatísticas de navegação.

O titular pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.

11. Canal de Atendimento ao Titular

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: dpo@totalfor.com.br

Endereço: Rua Angelo La Porta, 53, Sala 401,402 e 403 - Centro - Florianópolis - SC

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso website.